KB국민카드, 디지털 상담서비스 ‘간편심사 톡’ 선보여
2019.01.25   |   조회 : 207
KB국민카드, 디지털 상담서비스 ‘간편심사 톡’ 선보여


KB국민카드 발급 시 상담원 통화 없이 카드 발급 심사를 할 수 있다. 새로 선보인 디지털 상담 서비스 ‘간편심사 톡’을 이용하면 된다. 

휴대전화 안내 메시지에 연결된 페이지에 접속하면 채팅 형태로 심사가 진행된다. 별도 모바일 앱 설치나 로그인할 필요가 없다. 24시간 운영하는 점도 특징이다. 카드 발급 심사 뿐 아니라 한도 증액 심사까지 제공한다. 
 
모바일 혹은 인터넷으로 간편 신청하거나 자동응답전화(ARS)를 이용할 때 채팅 상담에 동의해야 간편심사 톡이 진행된다. 한도 상담 톡은 한도 초과인 고객 가운데 실시간으로 한도 증액이 가능한 동의 고객에 한해 제공한다. 



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