신용카드 결제 취소하면 언제 환불 받을 수 있을까? (승인/매입/취소 총정리) | 카드고릴라
신용카드를 사용하다 보면 결제 취소 하는 상황이 생기기 마련이다. 그럴 때마다 드는 궁금증. “신용카드 결제 취소한 금액은 언제 돌아올까?”이다. 이 궁금증을 해결해 줄 신용카드 결제 취소 내용을 담아 정리해본다. 지금 바로 시작해보자. 신용카드 결제 취소 핵심요약 ㆍ신용카드 결제 과정 & 신용카드 결제 취소 과정 정리 ㆍ부분 취소, 할부결제도 결제취소 가능 여부 ㆍ신용카드 결제 취소 시 알아야 할 유의사항 ㆍ신용카드 해외 결제 FAQ 신용카드 결제 과정 Step 1) 신용카드로 결제하면 카드 승인이 되고 결제가 완료된다. 결제한 금액만큼 신용카드 이용한도는 차감된다. Step 2) 가맹점에서 지불금액을 지급해 달라고 카드사에 요청(전표 제출)하고 대금을 받는 ‘전표 매입’ 과정을 진행한다. Step 3) 카드사는 결제일별 이용기간 동안 전표 매입된 건을 모아 이용대금명세서를 발행해 고객에게 전달한다. Step 4) 신용카드 결제일에 카드대금을 납부하면 연결된 계좌에서 자동으로 출금된다. 카드대금 지불한 금액만큼 신용카드 이용한도는 복원된다. 신용카드 결제 취소 정리 신용카드 결제 취소 후 환불까지 걸리는 기간신용카드 결제 취소는 승인된 내역 자체를 없던 일로 만드는 것이다. 신용카드 결제 취소의 핵심은 바로 ‘언제 취소하느냐’이다. 승인 단계에서 결제 취소되느냐, 또는 매입 단계에서 결제 취소되느냐에 따라 카드한도 복원 및 환불까지 처리되는 기간이 달라지기 때문이다. 1) 승인취소 / 미매입취소 ✅결제취소 처리: 빠르게 처리 ✅이용한도 복원: 승인취소인 경우 통상적으로 당일에 복원 전표 매입 단계 전에 취소하는 것으로 카드사가 가맹점으로 대금 지급하기 전이므로 빠르게 신용카드 결제 취소 처리된다. 승인취소가 완료되면 문자/앱푸쉬알림 등으로 안내된다. 승인취소되면 결제대금으로 청구되지 않는다. 2) 매입취소 / 매출취소 (결제일 전) ✅결제취소 처리: 결제취소 요청 후 확정까지 약 2~5일 정도 소요 ✅이용한도 복원: 매입취소/매출취소 완료되고 통상 1~3영업일 이내 한도 복원 전표 매입은 이뤄져서 카드사가 가맹점에게 대금을 지급했지만, 고객이 아직 카드값을 납부하기 전에 결제 취소한 경우다. 가맹점에서 취소 전표를 발행하고 카드사로 대금을 다시 입금하는 과정을 거친다. 카드사용내역서에서 ‘매출취소금액’, ‘취소전표 매입’ 등의 항목으로 확인 가능하다. 이용대금명세서가 발행된 이후라도 결제일 전에 취소가 확정되면 해당 금액은 제외되어 출금된다. (*만약 빠져나갔더라도 다시 입금된다!) 3) 매입취소 / 매출취소 (결제일 후) ✅결제취소 처리: 결제취소 요청 후 확정되고 환불해주기까지 통상적으로 약 7영업일 정도 소요 ✅이용한도 복원: 매입취소/매출취소 완료되고 통상 1~3영업일 이내 한도 복원 전표 매입은 이뤄져서 카드사가 가맹점에게 대금을 지급했고, 고객도 카드값을 납부한 상황이다. 취소요청 후 결제 취소가 최종확정되기까지 2~5일 정도 소요되고, 다시 고객에게 환불하기까지도 2~5일 가량 소요된다. 즉, 결제 취소하고 다시 돈을 돌려받기까지 통상적으로 7일 전후가 소요되는 편이다. 주의사항 해외결제, 할부결제, 가맹점의 사정 등에 따라 신용카드 결제 취소 및 환불까지 소요되는 기간은 더 길어질 수도 있다. 정확한 신용카드 결제 취소 및 환불 상태는 이용하는 카드사 앱 또는 고객센터를 통해 확인해보자. 신용카드 결제 부분취소도 가능한가요? 일부 상품만 반품하는 등, 온라인 쇼핑몰이나 앱에서 부분 취소도 가능하다. 다만 가맹점에 따라 부분 취소가 불가능한 경우, 전체 결제금액을 취소한 뒤, 차액만 다시 결제할 수도 있다. 신용카드로 결제하면, 총 결제금액의 데이터가 카드사에게 전달된다. 카드사는 어떤 물건을 샀는지에 대해선 알 수 없다. 이에 따라 전체 결제금액을 취소한 뒤에 차액만 결제해야 하는 것이다. 물론, 각각의 물건을 따로따로 결제했다면 취소하려는 물건만 승인취소하면 된다. 신용카드 할부결제도 결제취소 할 수 있나요?할부결제한 거래를 취소하고 싶다면 [할부철회권]과 [할부항변권]을 행사하면 된다. 단, 할부철회권과 할부항변권 모두 거래 금액이 20만원 이상이고, 할부 기간이 3개월 이상이어야 행사할 수 있는 점은 알아두자. 그리고 할부 이용 후 90일 초과하여 취소하면, 취소 전까지 납입한 할부수수료는 환급되지 않는다. 신용카드 기본 개념·용어 카드값 연체 예방하는 신용카드 할부결제, 분할납부, 선결제 총정리 - 할부항변권 vs 할부철회권 비교 큰 결제금액을 여러 달로 나눠 내는 할부결제 & 분할납부 차이점을 알아보고, 신용카드 연체를 예방하는 선결제까지 지금 바로 확인해보자. 신용카드 결제 취소 시 알아야 할 유의사항은?신용카드 결제 취소하면, 결제 대금 외에 카드 혜택과 카드실적도 확인해야 한다. ㆍ할인/적립 혜택 취소: 신용카드 결제 취소하면, 그 거래로 받았던 할인이나 적립 혜택도 취소된다. ㆍ카드실적 제외: 그 거래로 카드실적으로 인정되었을 경우, 결제 취소하면 실적에서도 제외된다. ㆍ취소 가능 기간: 대부분 결제 후 3개월 이내, 일부는 1년 이내 신용카드 결제 취소할 수 있다. 신용카드 해외결제 FAQ Q. 주문 실패했는데 승인 문자가 왔어요 or 승인 문자를 받았지만 발송되기 전에 주문을 취소했어요. 금액이 청구되면 어떡하죠? A. 가승인일 가능성이 높다. 주문 실패나 주문 취소의 경우 경우 ‘승인’이 되더라도 ‘매입’이 되지 않기 때문에 실제로 대금이 청구되지 않는다. (며칠 후 매입내역을 확인해보자.) 한 달 후 매입이 진행되지 않으면 자동으로 결제취소가 됩니다. 단, 해당 금액만큼 한도가 차감된 상태이므로 그 전에 승인취소를 통해 한도를 복원하려면 카드사에 문의해야 한다. Q. 주문 후 승인문자를 받았는데 또 문자가 왔어요 or 다른 금액으로 문자가 왔어요. 이중으로 청구되는 건가요? A. 발송 처리를 할 때 재승인을 하는 경우가 있다. 이 건만 매입과정이 진행되고, 최초 승인 건은 매입이 되지 않는다. 또한 여러 개의 상품을 주문했을 때 부분발송으로 진행되면, 발송한 물품의 금액만큼 재승인해서 금액이 달라지는 경우가 있다. 추후 추가발송 때 남은 금액이 또 재승인되고, 최초 승인 건이 아닌 재승인 건에 대해 매입을 진행한다. 두 번 다 청구되지는 않으며, 이는 카드대금명세서를 통해서도 확인할 수 있다. Q. 주문 오류가 났는지 승인이 여러 번 됐어요. 문자도 여러 개 왔구요. 다 청구되면 어떡하죠? A. 승인이 여러 번 됐더라도 1건만 매입됐다면 매입된 금액에 대해서만 대금이 청구된다. 발송되면서 다시 문자가 오는지 보고, 며칠 후 매입내역을 확인해보자. 매입이 1건이면 카드대금명세서에도 1건만 청구된다. Q. 주문한 금액 외에 1달러 승인 문자가 왔어요. 이건 뭔가요? A. 해외직구사이트에 신용카드 등록, 변경 시 1달러가 결제되는 경우가 있다. 그 신용카드가 유효한지, ‘승인’이 가능한 카드인지 테스트하기위한 가승인이다. 실제로 매입되지 않으므로 금액이 청구되지 않습니다. 신용카드 결제 취소 핵심 3줄 요약 ㆍ언제 결제 취소하느냐에 따라 처리되고, 이용한도 복원되는 기간은 달라진다. 승인취소 시에는 빠르게 처리되지만 매입취소 시에는 약 2~5일 정도 소요된다. 만약 카드값까지 납부했다면 결제 취소 후 환불받기까지 통상적으로 7일 전후로 소요된다. ㆍ신용카드 결제 부분취소도 가능하지만, 일부 가맹점에선 부분 취소할 수 없을 수도 있다. 이 경우 전체 금액을 취소한 뒤에 차액만 결제해야 한다. ㆍ할부철회권과 할부항변권을 행사하면 할부결제도 결제 취소할 수 있다. 이 때 거래 금액 20만원 이상이고, 할부 기간은 3개월 이상이어야 행사 가능하다.