아시아나항공, 올 겨울 ‘외투 보관 서비스’ 중단 | 카드고릴라
©아시아나항공 아시아나항공이 올 겨울 외투 보관 서비스를 제공하지 않는다. 지난 24일 항공업계에 따르면 아시아나항공은 동계 기간(12월 초~2월 말) 따뜻한 나라로 여행을 떠나는 승객을 위해 제공했던 외투 보관 서비스를 시행하지 않는다. 공항 터미널 등에서 외투를 둘 장소를 확보하지 못했고, 보관 서비스 운영 업체와도 제휴하지 못했기 때문이다. 아시아나항공은 “공간 부족으로 서비스 제공이 어렵게 됐고, 단가 인상을 제시해 가며 서비스 가능한 의류 관리 업체 섭외도 시도했으나 난망한 상황”이라며 “추후 서비스 가능 공간을 확보하면 재개할 것”이라고 밝혔다. 겨울철 외투 보관 서비스는 아시아나항공이 1999년 국내 항공업계 최초로 도입했다. 승객 한 명당 외투 한 벌을 최대 5일간(접수일 포함) 무료로 맡아 주고, 보관 기간을 연장하면 추가 요금을 받는 방식이다. 대한항공은 2005년부터 비슷한 서비스를 시행했고, 저비용항공사(LCC)들은 2010년대 후반부터 국제선 고객 대상으로 유료로 겉옷을 맡아줬다. 외투 보관 서비스는 코로나19 팬데믹 기간 동안 중단됐으나 대한항공과 아시아나항공이 지난해 재개했다. 아시아나항공의 경우 지난해 총 2만2141명이 해당 서비스를 이용했다. 아시아나항공과 달리 대한항공은 다음 달 1일부터 약 3개월간 외투 보관 서비스를 기존대로 제공할 예정이다. 이스타항공도 외부 업체와 제휴, 서비스를 재개한다.